Charlie Brown´s Teacher

 Boas,

 Partilho hoje convosco aquilo que penso ser um fenómeno que acontece com alguns clientes no momento em que estamos a fazer a nossa venda. Nesse momento tentamos transmitir o melhor possível, características sobre o produto, de modo a que, para além do conforto sentido após um trabalho bem feito, evitarmos possíveis reclamações, porque - "Isso não me foi dito pelo seu colega!".

 Penso que tem algo a ver com o nervo auditivo, talvez este não seja compatível com o tom de voz do interlocutor, ou, então, se calhar é mesmo casmurrice e estão pura e simplesmente a borrifar-se para o que lhes estamos a dizer, retendo apenas palavras como, "desconto", "promoção", "preço", etc.



 O mais parecido que consigo encontrar para este comportamento é o mesmo que se passa na sala de aula dos Peanuts do Charlie Brown em que a Prof fala, fala, fala pelos cotovelos e que o que percebemos é uma ladainha do tipo "wha wha wha, wha wha, wha!"  

 A situação seguinte passou-se quando tentava vender um máquina fotográfica á uns anos. Estava sozinho na secção, quando abordo um senhor que olhava para um destaque de uma compacta.



 Após a normal saudação, perguntei-lhe se queria algo específico, ao que me respondeu - "Quero fotografar o Sr da Pedra"; "Gosto do mar, das ondas e aquilo ali é muito bonito!"-"Sim, é de facto!" respondi eu pensando que falava com alguém com sentido estético e por isso, porque era para isso que me pagavam, encaminhei o cliente para as máquinas Reflex e comecei a falar-lhe de diferenças, oportunidades, como tirar partido deste ou daquele conjunto, lentes, etc e finalmente aquilo que no meu entender, seria um bom negócio para ambos.

 Na altura, não valorizei a sua expressão facial, digamos que, tipo - Charlie Brown´s "Good grief" like espression -  por isso continuei com os argumentos.

 "Sim Senhor!" Disse-me - "O Sr percebe disto!", ( se os meus colegas estivessem lá comigo na altura, tinham-se entrincheirado no laboratório para que o riso não fosse muito audível) - "Mas eu prefiro esta!" - disse, apontando para a do topo de 89€. "Sabe, eu gosto é do mar! E vi umas fotos do Sr da Pedra na net e quero ir lá tirar também uma foto," - "Exacto!", "Não foi isso que estivemos a falar nos últimos dez minutos?", pensei comigo.

 Agora sei como te sentes Charlie Brown.