Boas,
Sabem aquela sensação de déjà vu ? Para quem trabalha nas vendas isso é o fermento no pão, o queijo na marmelada, é A sensação dominante.
O post de hoje fala disso mesmo, dessa sensação de estarmos a falar com a mesma pessoa, ou de já termos vivido quele momento e sabermos de antemão o que vamos dizer e fazer. é como se fossemos um Marty Mcfly num Regresso ao Futuro não muito distante a ouvir "That´s the power of Love" do Huey Lewis.
O post de hoje fala disso mesmo, dessa sensação de estarmos a falar com a mesma pessoa, ou de já termos vivido quele momento e sabermos de antemão o que vamos dizer e fazer. é como se fossemos um Marty Mcfly num Regresso ao Futuro não muito distante a ouvir "That´s the power of Love" do Huey Lewis.
A verdade é que, tirando os Delorean voadores e skateboards de igual capacidade, idiotas como o Biff ( burros como um cepo e que acabam a comer estrume - metaforicamente claro) é o que mais há.
Um claro exemplo passou-se há algum tempo, quando trabalhava numa loja especializada em fotografia.
A loja em questão além de vender produtos, também prestava serviços, como por exemplo sessões, casamentos e revelações, tendo por isso um nicho de clientes. Ou seja, já sabíamos com o que contar. Certo dia, perto da hora de jantar, entra-me um senhor esbaforido pela loja dentro, dizendo que queria reclamar de um serviço. Falava de um casamento que tinha fotografado e agora as fotos estavam "uma vergonha".
Quando tens um cliente, supostamente profissional, a quem revelaste um serviço de 600 fotos, algumas em grande formato, partes do principio que, ao fazer-te uma reclamação de um serviço, queixa-se da cor, do papel, formato, enfim algo deste género. Não este "fotógrafo" queixava-se das fotos - "Como?!" - perguntei - "Sim, senhor!Olhe lá para isto!" Tudo desfocado!É uma vergonha uma casa destas apresentar-me um serviço destes!" - vamos lá ver, pensei eu, calma, este tipo, que deve ser uma cobra zarolha, no mínimo, com uma acuidade visual de uma toupeira, queixa-se que a revelação lhe desfocou as fotos?!? Também deve ter sido a revelação que lhe colocou aquele poste de iluminação no enquadramento da foto...
A loja em questão além de vender produtos, também prestava serviços, como por exemplo sessões, casamentos e revelações, tendo por isso um nicho de clientes. Ou seja, já sabíamos com o que contar. Certo dia, perto da hora de jantar, entra-me um senhor esbaforido pela loja dentro, dizendo que queria reclamar de um serviço. Falava de um casamento que tinha fotografado e agora as fotos estavam "uma vergonha".
Quando tens um cliente, supostamente profissional, a quem revelaste um serviço de 600 fotos, algumas em grande formato, partes do principio que, ao fazer-te uma reclamação de um serviço, queixa-se da cor, do papel, formato, enfim algo deste género. Não este "fotógrafo" queixava-se das fotos - "Como?!" - perguntei - "Sim, senhor!Olhe lá para isto!" Tudo desfocado!É uma vergonha uma casa destas apresentar-me um serviço destes!" - vamos lá ver, pensei eu, calma, este tipo, que deve ser uma cobra zarolha, no mínimo, com uma acuidade visual de uma toupeira, queixa-se que a revelação lhe desfocou as fotos?!? Também deve ter sido a revelação que lhe colocou aquele poste de iluminação no enquadramento da foto...
Eu, que muito sinceramente não poderia dizê-lo de outra maneira respondi-lhe - "Desculpe mas isso não é possível" - "Ahhh, fui eu então quer ver?" - Responde-me levantando a voz, ao que tive a segundos de lhe responder algo do género, "Deve ter sido o noivo, porque com um camafeu como aquela para o resto da vida, eu também queria que as fotos saíssem desfocadas", - "Ouça..." - digo-lhe - "O que o senhor se queixa não é tecnicamente possível numa simples revelação sem edição, que é o que se trata aqui", "O Senhor descarregou as fotos no servidor e estas foram impressas, só." - "Então é da maquina! Também a comprei aqui!"-responde-me indignado.
Neste ponto pensei, "O que é que tu queres?Pipocas?Não temos!Posso -te indicar estrume para meteres nessa cabeça a ver se te cresce um fungo que te coma o órgão que tens a ocupar o sitio do cérebro. Mas de repente ocorreu-me -"Desculpe, o senhor não esteve aqui na semana passada?!"- "Não não fui eu!" - pois, deve ser déjà vu...
Neste ponto pensei, "O que é que tu queres?Pipocas?Não temos!Posso -te indicar estrume para meteres nessa cabeça a ver se te cresce um fungo que te coma o órgão que tens a ocupar o sitio do cérebro. Mas de repente ocorreu-me -"Desculpe, o senhor não esteve aqui na semana passada?!"- "Não não fui eu!" - pois, deve ser déjà vu...
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